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Política de Privacidad

AllMedical - Inteligencia financiera para médicos

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Quiénes somos

ALL CONTABILIDADE & SERVICOS LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 64.127.472/0001-92, es la responsable del tratamiento de datos personales en los servicios AllMedical.

Dirección: Rua João Alfredo, 2017, Galeria Manhattan Center, Sala 303, Centro, Petrolina/PE, CEP 56302-080, Brasil.

Canal de privacidad: privacidade@allmedical.com.br

Delegado de protección de datos: Helio Widson Alves Pinheiro.

2. Alcance de esta política

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos datos personales en el sitio, la aplicación, el flujo comercial, el onboarding, los pagos, el soporte y la prestación de servicios contables, fiscales y administrativos.

El tratamiento sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley nº 13.709/2018), principios aplicables de privacidad y buenas prácticas de seguridad de la información.

3. Datos que podemos tratar

3.1 Datos de registro e identificación

  • Nombre, CPF, CNPJ, fecha de nacimiento, nacionalidad y estado civil.
  • Correo electrónico, teléfono, WhatsApp y dirección residencial o profesional.
  • CRM, especialidad, lugar de trabajo y datos profesionales necesarios para los servicios.

3.2 Datos contables, fiscales y documentos

  • Documentos de identificación, comprobantes, contratos, poderes y documentos societarios.
  • Facturas, ingresos, movimientos financieros informados por el cliente y documentos necesarios para contabilidad o determinación de impuestos.
  • Datos de empresa, socios, actividad económica, registro municipal, certificado digital y obligaciones accesorias.

3.3 Datos de pago y suscripción

  • Plan contratado, estado de suscripción, historial de cobros, identificadores de checkout, portal de pago y eventos de facturación.
  • Datos tratados por proveedores de pago, como Stripe y Asaas. AllMedical no almacena el número completo de tarjeta de crédito.

3.4 Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP, identificadores de sesión, registros de acceso, dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y eventos de seguridad.
  • Preferencias de cookies, idioma, consentimiento, autenticación y uso de funcionalidades.

4. Finalidades y bases legales

  • Ejecución de contrato y medidas precontractuales: registro, análisis de elegibilidad, onboarding, apertura/migración de empresa, emisión de facturas y soporte.
  • Cumplimiento legal y regulatorio: contabilidad, declaraciones fiscales, obligaciones accesorias, conservación documental, solicitudes de autoridades y rutinas contables.
  • Ejercicio de derechos: preservación de registros necesarios para defender a AllMedical, clientes o terceros.
  • Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora de productos, métricas operativas y relación con clientes.
  • Consentimiento: cookies no esenciales, acciones de marketing cuando sea necesario y preferencias opcionales.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario y dentro de las finalidades anteriores, incluyendo:

  • Órganos públicos, Receita Federal de Brasil, municipios, juntas comerciales, consejos profesionales, bancos y autoridades competentes.
  • Portal y backend AllMedical, usados para autenticación, datos operativos, almacenamiento y servicios técnicos de la aplicación.
  • Proveedores de pago del Portal, como Stripe y Asaas, usados para checkout, suscripciones, cobros, portal de pago y webhooks.
  • Cloudflare, usado para DNS, proxy, TLS, WAF, protección, rendimiento, logs técnicos y enrutamiento seguro.
  • VPS web/app de AllMedical en 2.24.210.118 y VPS aislada de e-mail/API en 187.77.249.180.
  • Herramientas de comunicación, soporte, e-mail transaccional, analytics y gestión operativa necesarias para el servicio.

No vendemos datos personales ni alquilamos listas de contactos.

6. Cookies, analytics y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para autenticación, seguridad, idioma, sesión y funcionamiento del sitio. Cookies analíticas y publicitarias, como Google Analytics 4, Meta Pixel y Microsoft Clarity, solo deben activarse según la configuración del proyecto y las preferencias de consentimiento aplicables.

También podemos usar recursos de terceros, como YouTube en modo youtube-nocookie.com, Cloudflare Web Analytics/Browser Insights y herramientas de atención cuando sean necesarios para la experiencia o seguridad. Consulte la Política de Cookies.

7. Conservación y eliminación

Mantenemos datos personales durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, preservar derechos y atender auditorías. Los documentos contables, fiscales y societarios pueden conservarse por los plazos legales aplicables, incluso después del cierre de la cuenta o contrato.

Cuando la retención ya no sea necesaria, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según viabilidad técnica y obligación legal.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, segregación de ambientes, logs, backups, firewall, protección Cloudflare, políticas de menor privilegio y monitoreo operacional.

Ningún entorno digital es absolutamente inmune a incidentes. Si ocurre un incidente relevante con datos personales, adoptaremos las medidas pertinentes y, cuando corresponda, notificaremos a titulares y autoridades competentes.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores usados por AllMedical pueden operar infraestructura fuera de Brasil. En estos casos, buscamos usar proveedores con compromisos contractuales, controles de seguridad y mecanismos compatibles con la LGPD.

10. Derechos de los titulares

Usted puede solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, revisión de decisiones automatizadas, revocación de consentimiento y oposición cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a privacidade@allmedical.com.br. Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad y proteger sus datos.

11. Menores de edad

Los servicios AllMedical están destinados a profesionales y empresas. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores de edad.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión publicada en esta página es la vigente.

13. Contacto

Privacidad: privacidade@allmedical.com.br
Soporte: contato@allmedical.com.br
WhatsApp: +55 (87) 98877-6608

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, también puede buscar orientación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).