Términos de Uso
AllMedical - Inteligencia financiera para médicos
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio, aplicación, onboarding, dashboard, soporte y servicios prestados por ALL CONTABILIDADE & SERVICOS LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 64.127.472/0001-92.
Al crear una cuenta, contratar un plan, enviar documentos, pagar una suscripción o usar la plataforma, usted declara que leyó, entendió y acepta estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Servicios prestados
AllMedical ofrece servicios y tecnología de apoyo para médicos y empresas médicas, incluyendo, según el plan contratado:
- Apertura, regularización o migración de persona jurídica.
- Gestión contable, fiscal, tributaria y de obligaciones accesorias.
- Apoyo a la emisión de facturas electrónicas y organización documental.
- Dashboard, seguimiento de documentos, procesos, suscripción y comunicación.
- Soporte por canales digitales, incluyendo WhatsApp y correo electrónico.
Los servicios pueden depender de documentos, plazos de órganos públicos, disponibilidad de sistemas públicos, certificados digitales, bancos, pasarelas de pago e información proporcionada por el cliente.
3. Registro, cuenta y elegibilidad
- Debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- AllMedical puede solicitar validaciones adicionales para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
- Podemos suspender o limitar cuentas ante sospecha de uso indebido, fraude, violación legal o incumplimiento de estos Términos.
4. Planes, precios y contratación
Los planes comerciales publicados en el sitio son:
- Star: plan de entrada para los primeros pasos de la empresa médica.
- Prime: plan intermedio para práctica activa, consultorio y guardias.
- Elite: plan completo para práctica consolidada y necesidades ampliadas.
El precio vigente, recurrencia, alcance, franquicias, beneficios, límites de soporte, reglas de upgrade y condiciones promocionales se muestran en la página de planes, en la propuesta comercial aceptada o en el checkout antes del pago. En caso de divergencia, prevalece la propuesta comercial aceptada o el checkout confirmado.
5. Pagos, cobro y suscripción
- Los pagos pueden ser procesados por proveedores como Stripe y Asaas.
- El cobro recurrente sigue el ciclo, forma de pago y plan seleccionados en el checkout.
- Fallos de pago pueden generar nuevos intentos, avisos de mora, suspensión de funcionalidades o interrupción del servicio.
- Tributos, tasas bancarias, multas, intereses y costos públicos pueden cobrarse por separado cuando corresponda.
6. Obligaciones del cliente
El cliente debe:
- Enviar documentos e información dentro de los plazos solicitados.
- Informar movimientos, ingresos, facturas, contratos y cambios societarios o registrales relevantes.
- Revisar datos antes de aprobar emisiones, declaraciones, guías, poderes y documentos.
- Mantener certificado digital, accesos y autorizaciones cuando corresponda.
- Usar la plataforma de forma lícita, sin intentar acceder a datos, cuentas o sistemas de terceros.
7. Limitaciones y responsabilidades
AllMedical actúa con diligencia profesional, pero no se responsabiliza por retrasos, sanciones, multas o perjuicios derivados de información falsa, incompleta o enviada fuera de plazo por el cliente, indisponibilidad de sistemas públicos, fallas de terceros, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.
La planificación tributaria y simulaciones se basan en la información disponible al momento del análisis y pueden cambiar por modificaciones legales, fiscales, operativas o registrales.
8. Uso de la plataforma e infraestructura
La plataforma AllMedical opera con infraestructura propia y de terceros, incluyendo Cloudflare, VPS web/app, VPS aislada de e-mail/API, Portal/backend operativo, proveedores de pago y herramientas de comunicación. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones y cambios técnicos para seguridad, estabilidad y evolución del producto.
Está prohibido copiar, explotar, realizar ingeniería inversa, eludir controles de seguridad, ejecutar pruebas abusivas, automatizar accesos no autorizados o usar la plataforma con fines ilegales.
9. Propiedad intelectual
Marca, identidad visual, textos, interfaces, componentes, flujos, documentos, materiales, software y demás activos de AllMedical están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El uso de la plataforma no transfiere titularidad al cliente.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al usar los servicios, usted reconoce que datos personales, profesionales, documentos e información fiscal pueden tratarse para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales.
11. Cancelación, suspensión y cierre
La cancelación puede solicitarse por los canales de soporte. Según el plan, ciclo de cobro y servicios ya ejecutados, los valores pagados pueden no ser reembolsables. Obligaciones legales, documentos y registros necesarios podrán conservarse por el plazo aplicable después del cierre.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. La versión publicada en esta página es la vigente.
13. Ley aplicable y foro
Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas. Se elige el foro de Petrolina/PE, Brasil, salvo competencia legal obligatoria distinta.
14. Contacto
Correo electrónico: contato@allmedical.com.br
Privacidad: privacidade@allmedical.com.br
WhatsApp: +55 (87) 98877-6608
Dirección: Rua João Alfredo, 2017, Sala 303, Centro, Petrolina/PE, Brasil