Política de Privacidade

AllMedical - Inteligência financeira para médicos

Última atualização: 15 de junho de 2026

1. Quem somos

A ALL CONTABILIDADE & SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.127.472/0001-92, é a controladora dos dados pessoais tratados nos serviços AllMedical.

Endereço: Rua João Alfredo, 2017, Galeria Manhattan Center, Sala 303, Centro, Petrolina/PE, CEP 56302-080.

Canal de privacidade: privacidade@allmedical.com.br

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Helio Widson Alves Pinheiro.

2. Escopo desta política

Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais no site, no aplicativo, no atendimento comercial, no onboarding, nos fluxos de pagamento, no suporte e na prestação dos serviços contábeis, fiscais e administrativos contratados.

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), princípios aplicáveis de privacidade e boas práticas de segurança da informação.

3. Dados que podemos tratar

3.1 Dados cadastrais e de identificação

• Nome, CPF, CNPJ, data de nascimento, nacionalidade e estado civil.
• E-mail, telefone, WhatsApp e endereço residencial ou profissional.
• CRM, especialidade, local de atuação e dados profissionais necessários à prestação dos serviços.

3.2 Dados contábeis, fiscais e documentos

• Documentos de identificação, comprovantes, contratos, procurações e documentos societários.
• Notas fiscais, faturamento, movimentações financeiras informadas pelo cliente e documentos necessários à escrituração ou apuração fiscal.
• Informações de empresa, sócios, atividades econômicas, inscrição municipal, certificado digital e dados de obrigações acessórias.

3.3 Dados de pagamento e assinatura

• Plano contratado, status da assinatura, histórico de cobranças, identificadores de checkout, portal de pagamento e eventos de cobrança.
• Dados processados por provedores de pagamento, como Stripe e Asaas. A AllMedical não armazena o número completo do cartão de crédito.

3.4 Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, identificadores de sessão, logs de acesso, dispositivo, navegador, idioma, páginas acessadas e eventos de segurança.
• Preferências de cookies, idioma, consentimento, autenticação e uso de funcionalidades.

4. Finalidades e bases legais

• Executar contrato e medidas pré-contratuais: cadastro, análise de elegibilidade, onboarding, abertura/migração de empresa, emissão de notas e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: escrituração, declarações fiscais, obrigações acessórias, guarda documental, atendimento a autoridades e rotinas contábeis.
• Exercer direitos em processos: preservação de registros necessários à defesa da AllMedical, de clientes ou de terceiros.
• Legítimo interesse: prevenção a fraude, segurança da plataforma, melhoria de produtos, métricas operacionais e relacionamento com clientes.
• Consentimento: cookies não essenciais, ações de marketing quando exigido e preferências opcionais.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário e dentro das finalidades acima, incluindo:

• Órgãos públicos, Receita Federal, prefeituras, juntas comerciais, conselhos profissionais, bancos e autoridades competentes.
• Portal e backend AllMedical, usados para autenticação, dados operacionais, armazenamento e serviços técnicos da aplicação.
• Provedores de pagamento do Portal, como Stripe e Asaas, usados para checkout, assinaturas, cobrança, portal de pagamento e webhooks.
• Cloudflare, usado para DNS, proxy, TLS, WAF, proteção, performance, logs técnicos e roteamento seguro.
• VPS web/app da AllMedical em 2.24.210.118 e VPS isolada de e-mail/API em 187.77.249.180.
• Ferramentas de comunicação, suporte, e-mail transacional, analytics e gestão operacional necessárias ao serviço.

Não vendemos dados pessoais nem alugamos listas de contatos.

6. Cookies, analytics e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para autenticação, segurança, idioma, sessão e funcionamento do site. Cookies analíticos e de publicidade, como Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity, só devem ser ativados conforme configuração do projeto e preferências de consentimento aplicáveis.

Também podemos usar recursos de terceiros, como YouTube no modo youtube-nocookie.com, Cloudflare Web Analytics/Browser Insights e ferramentas de atendimento, quando necessários à experiência ou segurança. Veja detalhes na Política de Cookies.

7. Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, preservar direitos e atender auditorias. Documentos contábeis, fiscais e societários podem ser mantidos pelos prazos legais aplicáveis, inclusive após o encerramento da conta ou contrato.

Quando a retenção deixar de ser necessária, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme viabilidade técnica e obrigação legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, segregação de ambientes, logs, backups, firewall, proteção Cloudflare, políticas de menor privilégio e monitoramento operacional.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes. Quando houver incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as providências cabíveis e, quando aplicável, comunicaremos titulares e autoridades competentes.

9. Transferências internacionais

Alguns provedores usados pela AllMedical podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores com compromissos contratuais, controles de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD.

10. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@allmedical.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

11. Menores de idade

Os serviços AllMedical são destinados a profissionais e empresas. Não buscamos coletar intencionalmente dados de menores de idade.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

13. Contato

Privacidade: privacidade@allmedical.com.br
Suporte: contato@allmedical.com.br
WhatsApp: (87) 98877-6608

Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você também pode buscar orientação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).